ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน movewin

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เพื่อให้การตีความเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

• "แพลตฟอร์ม" หรือ "movewin" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ movewin
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกและมีบัญชีที่ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนตัวจริงของผู้ใช้
• "บริการ" หมายถึงเกมออนไลน์ การเดิมพัน คาสิโนสด และฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม
• "ยอดเงิน" หมายถึงเงิน THB ที่อยู่ในกระเป๋าของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ทั้งเงินฝากจริงและโบนัส
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือสิทธิ์พิเศษที่ได้รับจากโปรโมชั่นโดยไม่ใช่เงินฝากจริง

การสมัครสมาชิก movewin เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง movewin ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับบัญชีที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้

คุณสมบัติขั้นต่ำในการสมัคร

1. มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
2. มีตัวตนจริงและสามารถยืนยันด้วยเอกสารราชการได้เมื่อขอ
3. ไม่ได้อยู่ในรายชื่อที่ถูกจำกัดการใช้งานหรือถูกระงับบัญชีก่อนหน้านี้
4. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัคร
5. ใช้งานบัญชีในนามตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามผู้อื่น

กฎหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน movewin เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือสร้างบัญชีในชื่อบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หากตรวจพบ movewin มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงินคงเหลือ รวมถึงโบนัสทั้งหมด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การยืนยันตัวตน KYC

movewin กำหนดให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก เอกสารที่ใช้ได้ประกอบด้วยบัตรประชาชนไทย หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องตรงกับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน

movewin รองรับธุรกรรมเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) ผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ทุกธุรกรรมได้รับการบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากประวัติธุรกรรมในบัญชี

ช่องทางที่รองรับ

• PromptPay (พร้อมเพย์) ทุกธนาคาร
• Mobile Banking และ Internet Banking ทุกธนาคารในไทย
• Thai Bank Transfer โอนตรงบัญชีธนาคาร
• TrueMoney Wallet

เงื่อนไขการฝากเงิน

ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงอยู่ในหน้าฝากเงินของระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ movewin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม ชื่อบัญชีที่ใช้โอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์มเท่านั้น การฝากโดยบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต

เงื่อนไขการถอนเงิน

1. บัญชีต้องผ่านการยืนยัน KYC ก่อนถอนครั้งแรก
2. ธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นบัญชีในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
3. ยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์จะถูกล็อกไว้จนกว่าจะครบเงื่อนไข
4. movewin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนยอดสูง
5. ระยะเวลาดำเนินการถอนอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดที่เสนอโดย movewin มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละชุดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

หลักการทั่วไปของโปรโมชั่น

• โปรโมชั่นแต่ละชุดมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ชัดเจน
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปร
• movewin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การรับโปรโมชั่นผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• movewin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับจากการใช้ประโยชน์ผิดประเภท

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement)

โบนัสส่วนใหญ่มาพร้อมกับเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องเล่นให้ถึงยอดที่กำหนด ก่อนที่จะสามารถถอนยอดโบนัสนั้นออกมาได้ ตัวเลขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของแต่ละโปร

เกมแต่ละประเภทอาจนับเทิร์นในอัตราที่ต่างกัน ผู้ใช้ควรตรวจสอบอัตราการนับเทิร์นของเกมที่ต้องการเล่น ก่อนตัดสินใจรับโบนัสที่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

ผู้ใช้ทุกคนมีหน้าที่ใช้งาน movewin อย่างซื่อสัตย์และสุจริต พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

• สร้างหรือใช้งานมากกว่าหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใด ๆ
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของระบบโดยเจตนา
• ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• โอนเงินในบัญชีให้ผู้อื่นหรือรับโอนเงินจากบัญชีอื่นบนแพลตฟอร์ม
• ร่วมกันจัดการผลการเดิมพันกับผู้เล่นอื่น (Collusion)
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายไม่ว่าในรูปแบบใด

ผลที่ตามมาจากการละเมิด

เมื่อตรวจพบการละเมิด movewin ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการดังต่อไปนี้ตามความรุนแรง ได้แก่ การเตือน การระงับบัญชีชั่วคราว การระงับบัญชีถาวร การยึดยอดเงินและโบนัส และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง movewin ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

แนวปฏิบัติที่แนะนำ

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบริการอื่น
• เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) หากมีให้เลือก
• ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นในทุกกรณี
• ล็อกออกทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรือของผู้อื่น
• แจ้ง movewin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือว่าเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี เว้นแต่สมาชิกจะแจ้งให้ทราบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อนที่กิจกรรมนั้นจะเกิดขึ้น

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายบริการ ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะถูกคืนให้ ยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

movewin ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดไม่ว่าข้อใด
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานกฎหมายหรือสถาบันการเงิน
• ตรวจพบกิจกรรมผิดปกติที่อาจเป็นภัยต่อระบบหรือผู้ใช้อื่น
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานตามที่กำหนดในนโยบายภายใน
• ไม่ผ่านการยืนยัน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังได้รับการแจ้งเตือน

movewin ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และจะพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม movewin ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

movewin ไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักชั่วคราวอันเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ส่งผลต่อการใช้งาน
• ความเสียหายทางอ้อมหรือค่าเสียโอกาสที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งผู้ใช้ให้ไว้และส่งผลต่อการดำเนินการ

ความรับผิดสูงสุดของ movewin ต่อผู้ใช้ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากจริงที่อยู่ในบัญชีของผู้ใช้ ณ เวลาที่เกิดเหตุ โดยไม่รวมโบนัสหรือเครดิตอื่น ๆ

movewin ยึดมั่นในหลักการส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เกมบนแพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อเป็นแหล่งรายได้ประจำ

movewin ไม่สัญญาว่าผู้เล่นจะได้กำไรหรือชนะในการเดิมพัน ผลลัพธ์ของเกมออนไลน์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบสุ่ม (RNG) ซึ่งไม่สามารถคาดเดาหรือควบคุมได้

ผู้ใช้ที่รู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันสามารถเข้าถึงเครื่องมือช่วยเหลือ ได้แก่ การจำกัดยอดฝาก การตั้งขีดจำกัดเวลาใช้งาน และการขอพักบัญชีชั่วคราว อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

movewin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ติดต่อทีมบริการ movewin ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์มได้ตลอด 24 ชั่วโมง